Desde 2015, se han realizado 75 workshops para 170 empresas, capacitando a más de 1,800 personas.
Para Ternium, estar cerca de sus clientes es clave para fortalecer el tejido industrial de México y, a través de la capacitación, hacer más competitiva la cadena de valor.
Es por eso que Ternium cuenta con el programa de Workshops para clientes, con el cual nos aseguramos de reforzar la calidad de los participantes en las áreas de operaciones, calidad, compras y ventas. Con este programa, los participantes podrán también resolver sus dudas técnicas sobre los productos que ofrece Ternium, su aplicación, durabilidad, características y las nuevas tendencias en aceros avanzados en el mercado.
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“Con los workshops buscamos abrir más el conocimiento del cliente sobre temas como lotes mínimo, los tiempo de entrega, la forma de programación, las cancelaciones, entre otros. Esta es de las mejores formas para estar con el cliente.” mencionó Miguel Ángel Barbosa, Ejecutivo de Ventas Industriales de Ternium.
Estas capacitaciones tienen la facilidad de poder ser dedicados a una sola empresa, tal es el caso de Caterpillar, donde alrededor de 50 de sus profesionales se capacitaron en temas como los procesos del acero y especificaciones de calidad.
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Un beneficio adicional de estos workshops es el conocimiento técnico que algunas industrias requieren como manejo de materiales, normas del acero, los rangos de peso de los rollos, entre otros. Esto incluye una visita guiada por la planta, donde pueden observar cómo inicia el proceso del acero.
“Ternium es uno de los mayores proveedores de Sisamex, trabaja mucho con el cliente y tiene muy buena comunicación. Eso es muy bueno”, destacó María José Serra, de Desarrollo de Proyectos de Sisamex.
Ana Lilia, Gerente de Ventas 3G Acero mencionó que: “Con los conocimientos que adquirimos en estos talleres, contamos con una herramienta para enfrentar cualquier conflicto que se nos presente en nuestras industrias”.
Los clientes que han participado en los workshops son de la Red Comercial, sector Industrial, Industria de la Construcción y el Automotriz. Desde 2015, se han realizado 75 workshops para 170 empresas, capacitando a más de 1,800 personas.
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